退貨條規
海關
外地國家可能會對您購買的商品征稅，收貨人將對此負責。 Master Wong Productions 不對未付的關稅負責，並且不會為因海關問題退回的訂單提供退款。 請在下訂單前查看您所在國家/地區的海關政策。
運輸時間
訂單將會每天都處理一次，標準運輸需要 10-14 個工作日，快遞運輸需要 2-5 個工作日。 雖然大多數訂單平均會在 2 周內發貨，但有些延遲是不可避免的，可能會延遲您的訂單最多 20 個工作日。 請理解，由於這些延誤，Master Wong Productions 不提供取消服務。
對於標準運輸，客戶請記住這一點，並從您需要的日期起提前訂購，以確保他們準時到達！ 發貨後，您的跟蹤代碼將通過電子郵件發送給您。 如果您的包裹未在發貨後 17 個工作日內到達，請聯系我們的客戶服務中心。
未能交付
對於因我們無法控製的因素（例如收件人不在、海關等）而退回的包裹，Master Wong Productions 概不負責。此類情況將產生額外的運費，這與我們通常的折扣運費不同。 當貨件被退回時，會收到一封有關情況的電子郵件，如果在 3 周內未采取適當措施，我們有權處理貨件。
退款/取消
取消：一旦您下訂單，您的包裹將很快準備好發貨。 我們接受您在付款後的 6 小時內取消。 在此延遲之後，我們可能會根據當時的準備狀態來取消您的訂單.
退款：您的滿意是我們的首要顧慮。 如果您的訂單有任何問題，請聯系我們，我們將盡力為您提供幫助。 如果您在下單後的 4 周內收到了錯誤的產品或有缺陷的產品，您可以要求以原始付款方式退款。 4 周後提出的任何索賠將不予賠償。 如果您的包裹在運輸過程中丟失，請盡快通知我們，我們將會通過 DHL 快遞對您的案件展開調查。 如果在調查結束時無法找到您的包裹，您可以要求退款或免費更換並通過快遞發送。 如果您沒有在 4 周內將丟失的包裹通知我們，我們將無法賠償您丟失的包裹。
退貨：如果您收到錯誤的產品，我們將提供退款或更換。請隨時向我們提供您對我們產品的反饋，您的意見對我們很重要。
